售後退換貨政策

【售後退換貨政策】

• 最後更新日期：2026年4月30日 感謝您的選購。為保障雙方權益，請您仔細閱讀以下退換貨規範，下單即表示您同意本政策所有條款。

1.7天鑑賞期

• 依台灣消費者保護法第19條規定，本店所有商品享有**商品簽收次日起7天鑑賞期**（含例假日）。 ⚠️ 重要提醒：鑑賞期是「考慮期」而非「試用期」，商品必須保持**全新未使用、包裝完整、配件齊全**狀態，方可申請退換貨。

 2. 可申請退換貨的情況

• 僅限以下情況，可在簽收後**48小時內**聯繫客服申請：
• 收到的商品與訂單款式、規格、數量嚴重不符
• 商品存在明顯製造缺陷、運輸損壞 - 商品與網頁描述嚴重不符

  3. 不適用7天鑑賞期的商品

• 依消保法規定，以下商品一經拆封或使用，恕不接受退換貨：
• 個人貼身用品：穿戴甲、內衣褲、襪子、口罩、美妝護膚品
• 客製化商品：來圖定制、刻字商品、專屬尺寸定制商品
• 易腐敗商品：食品、飲料、生鮮產品 - 數位商品：電子書、軟體、線上課程 - 特價、清倉、福利商品（標註「不退不換」者）

4. 退換貨流程

• 請在簽收後48小時內聯繫LINE客服，提供（訂單編號+商品問題清晰照片/影片）
• 客服審核通過後，會發送官方退貨地址給您
• 請將商品連同原包裝、所有配件、贈品一併妥善包裝寄回
• 我們收到並確認商品完好無損後，將於（3-5個工作天內）辦理退款或重新發貨

 5. 運費承擔說明

• ✅ 本店責任（發錯貨、商品瑕疵、漏發）：來回運費由本店承擔
•  ❌ 個人原因（喜好不符、尺寸不合、螢幕色差、誤下單）：來回運費由買家承擔
• ⚠️ 貨到付款無故拒收：需承擔來回運費共120元，我們將保留法律追訴權

 6. 退款說明（匹配當前付款方式）

• 【國際銀行卡付款】：退款將原路返回至您的支付銀行卡，約（7-14個工作天）入帳，具體時間以您的發卡銀行處理為準
• （貨到付款）：退款將轉入您指定的銀行賬戶，請在申請退貨時提供正確的銀行代號、賬號和戶名，約（3-5個工作天）入帳 
•  貨到付款手續費、運費不予退還，除非是因本店失誤導致的退換貨

7. 其他說明

• 超過簽收後48小時申請退換貨，恕不受理 - 商品已剪標、洗滌、使用或人為損壞，恕不接受退換貨 - 我們有權拒絕任何惡意退換貨行為